Design thinking aplicado en el diseño UX/UI ¿A qué nos referimos con Diseño de experiencia y diseño de interfaz? A todo aquello a que el usuario la denominaría como el proceso de mejora de la satisfacción del cliente respecto a un producto, reforzando la usabilidad y generando placer entre la interacción entre cliente y producto. Diseño de Interfaz, es aquél tipo de diseño (look and feel), enfocado a la presentación visual de un producto digital de manera consistente. Este término, no engloba directamente el Diseño de Interfaz dentro del Diseño Gráfico, sino que lo sitúa próximo a él. Design thinking El design thinking en la actualidad es como una herramienta de gran utilidad enfocada a fomentar cambios en la innovación de organizaciones y a la misma vez de empresas de una forma eficaz y exitosa. Esto es gracias a la forma de aplicación minuciosa en su proceso aportando grandes rasgos y beneficios en el diseño de solución permitiendo a las empresas obtener mejores resultados. Empatizar Lo primero es realizar un diagnóstico de clientes, colaboradores, procesos y herramientas. Es la parte más difícil en el sentido de recolección de datos debido a la implementación de la planificación que debe tener. Teniendo en cuenta cuáles son las causas del problema y en qué medida afectan al ser humano. Luego de ello ya se puede plantear una posible solución. Definir la parte donde principalmente existen elementos que constituyen la causa del problema que se busca resolver, de ellos toca determinar cuáles tendrán prioridad por la urgencia que representan. Idear solución al problema que se busca resolver. Prototipo Crear elementos que expliquen bien la idea y que respondan preguntas al cliente y a los colaboradores, por eso es absolutamente necesario realizar un prototipo que permita conocer la idea en profundidad. Testeo Después de que se han realizado pruebas piloto y se ha consolidado la idea, empieza el proceso de evaluación con clientes reales. Principios de la usabilidad web El término de usabilidad se refiere a la facilidad con las que las personas interactúan con una herramienta con el fin de alcanzar un objetivo concreto. Para mejorar la experiencia de usuario debemos tener en cuenta aspectos sobre el aumento del tráfico, y la disminución del porcentaje de rebote. Para llegar a los 10 principios se debe tener en cuenta: Identificación del problema, la definición de un plan, realización del plan establecido y analizar el resultado. Principales marcas Algunas principales marcas que usan el design thinking como estrategia para la innovación se encuentran: Zappos, Patagonia, Google etc.
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