Alex es un apasionado de la tecnología y el Customer Success, con más de 10 años de experiencia trabajando con clientes. Se graduó en Dirección y Administración de Empresas de la Universidad de Costa Rica, obtuvo un máster en Innovación en la Pontificia Universidad Católica de Chile, y actualmente está cursando una certificación en Marketing Digital en la Universidad Europea Miguel de Cervantes. A lo largo de su carrera, Alex ha desempeñado roles clave como Ejecutivo de Ventas, Account Manager, y Head of Customer Success en empresas tecnológicas. Actualmente lidera el área de Customer Success en el sector «WebHosting», donde se enfoca en ayudar a las empresas no solo a ganar clientes, sino a retenerlos y convertirlos en embajadores fieles de la marca. Además, como consultor en gestión de clientes, Alex trabaja con compañías de diversas industrias, desarrollando estrategias personalizadas para fortalecer la relación con sus usuarios y mejorar su satisfacción.
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