¿Sabías que retener a un cliente es hasta cinco veces más rentable que adquirir uno nuevo?
En esta charla, descubrirás cómo implementar estrategias innovadoras que no solo retienen a los clientes, sino que también los convierten en embajadores activos de tu marca. A través de un enfoque práctico de 4 pasos, aprenderás a identificar las necesidades de tus clientes, segmentarlos correctamente y crear una experiencia personalizada que eleve su satisfacción.
Conoce cómo superar desafíos comunes como clientes insatisfechos o difíciles, optimizar el Customer Journey en cada etapa de la relación, y establecer mecanismos para medir y mejorar continuamente la lealtad de tus usuarios. Estos conocimientos te permitirán no solo retener clientes, sino convertir esa retención en crecimiento para tu negocio.
Si estás buscando estrategias efectivas para aumentar la lealtad de tus clientes, mejorar su experiencia y potenciar el crecimiento de tu negocio, esta charla es para ti. ¡No te la pierdas!